2019年09月29日
广州市人民政府办公厅印发《广州市深入推进审批服务便民化工作方案》，提出提升粤港澳大湾区政务服务便利化程度，在市、区两级政务中心设立港澳服务窗口和服务专员，为港澳居民在广州居住、就业、发展等提供谘询、政务服务便利指引、相关业务代办等一站式服务，并为港澳居民在港澳地区办理各种业务提供异地谘询服务，方案更為老年人提供更多便利化措施，例如在2019年12月底前完成建立長者辦理個人業務的“快速通道”，65歲以上長者無需預約，到場優先辦理。
广州市人民政府办公厅关于印发《广州市深入推进审批服务便民化工作方案》的通知